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常见问题
为什么暂时查不到物流信息?
请核对运单号是否完整。包裹尚未录入或物流信息仍在更新时,可能暂时查不到记录;可提供运单号给客服核实。
到仓后如何安排配送或自提?
请根据包裹所在仓库,与客服确认配送范围、自提地点及相关费用。不同城市的安排可能不同。
收货信息填写错误怎么办?
请尽快向客服提供运单号和需要更正的信息。能否更改取决于当前物流进度,确认前请勿重复寄件。
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